En la actualidad la mayoría de los negocios, desde el transporte esencial de alimentos hasta el comercio electrónico, basan sus operaciones en la eficacia de la logística en la cadena de suministros. Al hablar de eficacia también se vincula este termino con la implementación de la tecnología.
Frente a este requerimiento de la tecnología en el sector logístico, se han identificado algunas de las tendencias más relevantes que están revolucionando el sector:
Inteligencia Artificial y Machine Learning. La implementación de la tecnología está logrando la automatización tanto de almacenes como procesos de distribución de mercancías, lo que genera menos errores humanos, autonomía, eficiencia, rentabilidad y un servicio de alta calidad a precios más competitivos.
Esta tecnología al poder identificar patrones, permite por ejemplo, predecir tendencias de consumo – que alertarán de posibles aumentos en la demanda – hacer una mejor selección de las rutas de transporte y llevar a cabo desplazamientos más eficientes.
Robotización. La implementación de robots y de sistemas automatizados, diseñados de forma específica para tareas específicas (más tediosas o que requieren mayor fuerza física), facilitan muchas de las funciones propias de las bodegas o almacenes, siendo un apoyo importante para los trabajadores.
El gerente regional de Beetrack Perú, Girgis Morote aseguró que “Dicha tecnología puede apoyar en tareas como abastecimiento y descarga, labores de inventariado, identificación de productos, empaque, y en un futuro no muy lejano, en la distribución completamente autónoma de mercancías”
On Demand. Este modelo en el sector logístico, son cada vez más habituales, ya que se pagan sólo cuando se usan, lo que implica no tener que destinar unos recursos mensuales fijos a tal tarea, sino que sólo se deba hacerlo cuando la demanda de los consumidores lo requiera. Ofreciendo de esta manera un servicio flexible e individualizado que se adapta a las fluctuaciones de la actividad económica de cada empresa.
Big Data y la Nube. Gracias al uso del Big Data, el reparto de mercancías se puede adaptar a elementos en tiempo real. La utilización de herramientas de Big Data juega un papel destacable en la última milla de los despachos, puesto que permite obtener información directamente de la experiencia del consumidor, lo que constituye un punto de referencia a la hora de implementar cambios e innovaciones de cara a garantizar la satisfacción del cliente.
Por otro lado, las empresas han ido perdiendo el miedo a utilizar la Nube, ello se debe a la necesidad de que se comprendan mejor los factores de costo en la actividad logística. Cada vez es más difícil lograr los objetivos sin una asistencia digital, aunque la nube es importante en cuanto a que permite obtener mayor rapidez y menores gastos en el análisis de datos. Con esto, se busca una adopción continua en los procesos logísticos, lo que estimula un mayor grado de toma de decisiones basadas en datos.
Internet de las Cosas (IoT). Esta tecnología ofrece una interconexión en cada uno de los involucrados en la cadena de suministro, pero reduce principalmente los costos operativos y brinda una mayor visibilidad en el seguimiento del transporte de carga, así como una mayor seguridad y experiencia del cliente.
Blockchain. Esta tecnología está basada en la creación de un registro único de la información, pero distribuido en varios nodos. Es un sistema que permite mejorar la seguridad digital en todos los ámbitos en los que se aplica, desde el sector logístico hasta las operaciones con criptomonedas como el Bitcoin.
Las aplicaciones de la tecnología Blockchain son muy amplias y, aunque uno de los sectores donde tiene mayor repercusión sea el financiero, la realidad es que puede ser utilizado para mejorar las defensas de cualquier sistema que utilice medios digitales para llevar a cabo su actividad.
Última milla. Es el proceso final que transcurre desde el último punto de distribución hasta la entrega a su comprador. La parte final de la entrega es la que mayores problemas representa. El congestionamiento vehicular, cierres en las avenidas y factores externos, pueden retrasar o inclusive frenar por completo las entregas, por lo que es necesario estar preparado para cualquier eventualidad e implementar nuevos métodos de envío como lo son los vehículos aéreos no tripulados (Drones) o adopción de las gafas inteligentes brindará una certeza de entregas por reconocimiento facial para evitar errores, otorgando una personalización de entrega al consumidor final.
En la medida que las empresas comiencen a utilizar las diversas herramientas tecnológicas, podrán tener un conocimiento más amplio de los clientes, la posibilidad de cubrir en mayor medida las necesidades del cliente, así como obtener los productos correctos, en el tiempo, lugar y con la documentación adecuada.
Fuente: Andina y Emb